2008 год
В процесс доработки и кастомизации учебной программы включился эксперт по операционой эффективности профессор, доктор технических наук Рубаник Юрий Тимофеевич.
Каждое предприятие, которое уткнулось в барьер эффективности, имеет свой порочный круг. Попытки решить проблему, разрывая его в какой-то одной части, бесперспективны. Нужно прикладывать усилия сразу в нескольких частях.
Мы говорим: начните с качества – продуктов и услуг, процессов их создания, рабочей среды, взаимоотношений между работниками подразделения и менеджерами, поставщиками и другими заинтересованными сторонами.
