Поездка стала частью практико-ориентированного обучения и позволила учащимся узнать о принципах организации пассажирских и грузовых перевозок, а также о современных подходах к обеспечению безопасности и клиентского сервиса.
Знакомство с аэропортом началось со встречи с начальником отдела производственных систем ООО «ЖИА-Сервис» НиколаемТрофимым и руководителем группы по контролю за подготовкой ВС к вылету Евгением Палецких. Студенты узнали об истории аэропорта «Жуковский» и его сегодняшних возможностях: как устроен аэропорт, какие задачи выполняют различные службы, какие возможности использования роботов и искусственного интеллекта есть сегодня в воздушных гаванях и многое другое.
Особый интерес вызвал кейс по снижению времени наземного обслуживания воздушного судна за счет повышения эффективности процессов. Разбор кейса ярко продемонстрировал студентам связь между изучаемой теорией о внедрении производственных систем и практикой бизнеса.
Студенты увидели работу основных служб аэропорта и даже скрытую от глаз пассажиров систему сортировки багажа. Более того, студенты на практике попробовали внести свой вклад в повышение эффективности работы аэропорта, сделав замеры времени обслуживания самолетов.
Спасибо Международному аэропорту «Жуковский» за теплый прием!
